Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder sonstigen Anliegen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt per E-Mail. Wir antworten so schnell wie möglich!
RÜCKGABE
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzugeben.
Alle Informationen zur Rückgabe finden Sie hier in der Widerrufsbelehrung.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
FAQ
Liefert ihr auch ins Ausland?
Nein, derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Fallen Versandkosten an?
Ja, wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 5,99 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150 Euro liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dir im Checkout deutlich angezeigt.
Wie ist eure Rückgabepolitik?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rücksendeadresse:
WisdoMedia Consulting GmbH
Alt-Hellersdorf 8
12629 Berlin
Melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail unter info@freiheitsfabrik.com an.
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Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Vorkasse
PayPal
Kreditkarte
Apple Pay & Google Pay
Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Produkte werden individuell für dich angefertigt. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 7 Werktage. In Einzelfällen – je nach Verfügbarkeit und Produktionsaufwand – kann sie bis zu 14 Werktage dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung nachverfolgen kannst.
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@freiheitsfabrik.com mit folgenden Informationen:
Bestellnummer
Fotos des beschädigten oder falschen Artikels
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung anbieten.